Современные отели предлагают туристам множество услуг. На что стоит обратить внимание и какой номер для проживания выбрать, расскажем ниже. Отметим, что не существует единых стандартов, на основе которых можно сделать вывод о качестве гостиничного номера. Однако с легкостью можно узнать основные характеристики номера по его названию.
Вконтакте
«Superior room» перевод обозначения и основные критерии
- Standard. Площадь номера составляет в среднем от 10 до 22 квадратных метров. В нем есть телевизор, телефон, одна или две кровати, туалетная комната с душевой кабиной. Также можно рассчитывать на холодильник. В целом оснащение зависит от уровня отеля.
- Economy Room. Из названия можно примерно догадаться о качестве оснащения комнат. Площадь их, как правило, уступает стандартным.
- Superior Room - улучшенный номер «Standard».
Superior room: характеристики номера в разных странах
Какие факторы влияют на оснащение помещения и качество услуг, предоставленных клиенту:
- Страна.
- Количество звезд у отеля.
- Тип отеля.
Это самые основные моменты, которые стоит учитывать. Чтобы вы могли правильно сориентироваться, приведем описание супериора в самых популярных для отдыха странах.
Дословно «superior» обозначает «улучшенный»
. Если вы планируете отдых в или Турции, то данный номер гарантирует вам наличие красивого вида из окна. Если стандартный номер выходит на трасу, крупную стройку или магазины, то из супериоров открывается прекрасная панорама на море или сад. Также имеется балкон или терраса. Еще одно преимущество: номер расположен недалеко от пляжа.
Если говорить о европейских городах , площадь супериора колеблется в пределах 20-25 квадратных метров. Вы можете рассчитывать на ванную комнату с хорошей ванной, а не душевой кабинкой. Иногда в номере может быть электрический чайник, кофе, сахар и сливки. В гостиницах эконом-класса вы найдете самые необходимые гигиенические принадлежности.
Вид из окна: классификация номеров
При выборе гостиничного номера обратите внимание на аббревиатуру, которая обозначает, какой вид из окна открывается.
Чем отличается «супериор» от «стандарта»?
«Стандарт» - это экономичный номер, с небольшой площадью, в котором:
Площадь «Супериора» обычно в два раза больше, по сравнению со стандартными номерами. Обстановка в комнате современная, с наличием хорошей мебели и техники. Вид из окон радует красивой панорамой. На балконе можно и отдохнуть, так как он обычно бывает обставлен мебелью для большего комфорта гостей отеля.
При бронировании номеров в отеле мы часто сталкиваемся с их сокращенными названиями, поэтому ниже я расскажу об основных типах номеров и приведу их названия в сокращенном виде.
Типы номеров в отеле
- STD (Standard) - стандартный номер. Как правило, это самый дешевый номер в отеле. В таком номере есть одна большая двуспальная кровать или 2 односпальные и основные удобства (ТВ, телефон, личный туалет с душем, минибар). Именно этот тип номера чаще всего выбирают отдыхающие.
- Superior - улучшенный стандартный номер. Это просторный однокомнатный номер с теми же удобствами, что и в стандартном номере.
- Studio - большой однокомнатный номер со встроенной кухней или однокомнатный номер с дополнительным раскладным диваном для гостей.
- Suite - большой номер повышенной комфортности, состоящий из 2 комнат (гостиная и спальня).
- Apartment - номера по типу апартаментов, приближенные к квартирам, с собственным туалетом и душем.
- Family Room - семейная комната, размером больше стандартной.
- Family studio - номер для семьи с двумя смежными комнатами.
- Deluxe - номер класса люкс. Один из самых дорогих типов номеров в отеле. Как правило, номера делюкс имеют площадь не менее 35 кв.м. В номер делюкс обычно входит несколько комнат (спальня и гостиная), они обставлены более дорогой мебелью, чем стандартные номера. Также в некоторых отелях в номерах делюкс есть отдельная кухня. Из этих номеров обычно открывается красивый вид на город.
- BGL, BG (Bungalow) - бунгало; домик, расположенный отдельно от основного здания. Бывает одно- или двухэтажным.
- King Suite - королевский номер. Номер повышенной комфортности, чаще всего встречающийся в пятизвездочных отелях. Как правило, в таком номере несколько спален и ванных комнат, гостиная, большой балкон.
- President Suite - президентский номер. То же самое, что и королевский номер, с той разницей, что королевских номеров в отеле может быть несколько, а президентский только один. В некоторых отелях президентские номера двухэтажные.
В указанных выше типах номеров возможны следующие варианты размещения:
- SGL (Single) - одноместное размещение.
- DBL (Double) - двухместное размещение (номер с одной двуспальной кроватью).
- TRPL (Triple) - трехместное размещение (номер с одной двуспальной кроватью + дополнительная кровать, либо раскладывающийся диван).
- QDPL (Quadriple) - четырехместный номер.
- Twin- TWN - двухместное размещение с двумя односпальными кроватями.
- ExB (Extra Bed) - дополнительная кровать.
- Chld (Child) - стоимость размещения ребенка до 12-ти лет; inf (infant) — ребенок 0-2 лет.
Питание в отеле
- OB (Only Bed) , RO (Room Only) или AO (Accommodation Only) подразумевает размещение в номере отеля без питания.
- BB (Bed and Breakfast) означает, что в стоимость номера включен только завтрак - континентальный или в форме шведского стола.
- HB (Half Board) означает полупансион, что в стоимость номера входит двухразовое питание - завтрак и ужин или завтрак и обед в зависимости от гостиницы.
- HB+ (Half Board plus) - это расширенный полупансион, в который включены спиртные напитки местного производства.
- FB (Full Board) означает полный пансион, включающий в себя завтраки, обеды и ужины.
- FB+ (Full Board plus) - то же, полный пансион, плюс бесплатные алкогольные напитки в течение всего дня.
- AI (All Inclusive) - «все включено»: завтрак, обед и ужин; различные алкогольные и безалкогольные напитки (обычно местного производства); дополнительное питание (легкие закуски, второй завтрак, и т.д.).
- UAI (Ultra All Inclusive) отличается от AI тем, что постояльцам предлагаются не только местные, но и импортные алкогольные и безалкогольные напитки в неограниченном количестве. UAI - это более высокий уровень питания и напитков (встречается в отелях Египта и Турции).
Вид из номера
- Garden view - вид на сад. Как правило, это тихие номера.
- Pool view - вид на бассейн. Подумайте несколько раз, прежде чем соглашаться на номер с таким видом, ведь у бассейна редко бывает тихо.
- SV, Sea view - вид на море. Номера с таким видом самые дорогие
- Ocean view - вид на океан
- SSV, Side Sea view - боковой вид на море. Это значит, что море видно с определенной точки на балконе вашего номера.
- Mountain view - вид на горы.
- Inside view - вид на внутреннюю часть гостиницы.
Дополнительные обозначения, которые вы можете встретить
Shared bathroom - удобства (туалет и душ) на этаже.
- Extra Bed - дополнительная кровать.
- MB (Main Building) - главный корпус отеля. В отеле может быть несколько корпусов, и от этого может зависеть стоимость путевки.
- HV1 - отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах и бунгало. Отель соответствует 4-5 звёздочному. В таких отелях обычно большая зеленая территория и хорошая анимация. Такое обозначение чаще всего можете встретить в Турции и Египте.
- HV2 — клубный отель более низкой 2-ой категории. Соответствует 3-х звездочному отелю.
Standard Room Side Sea View (SRSSV) переводится как стандартный номер с боковым видом на море или океан. Тип номера должен быть указан при оплате или бронировании.
Standard Room Side Sea View — тип номера с боковым видом на море. Вид может быть полным боковым или неполны. Также может быть частично быть видно море или океан — в большей или меньшей степени и зависит от расположения самого отеля.
Данный номер предполагает что с балкона будет видно море, но только боковой. Могут быть препятствия в виде деревьев, зданий, частью отеля. Цена немного больше, чем обычный, без вида на море.
Упоминание Sea front в названии указывает на фронтальный вид — скорее всего подразумевается вид непосредственно на сам берег. Дальность уточняется по требованию.
При наличии финансов можно доплатить за лучший вид из балкона. Данный тип номера или услуги может содержать в названии sea view, inland view или pool view.
Номер с видом на хозяйственную часть отеля, на служебные помещения и территории может в названии содержать back view. Цена как правило ниже стандартной.
Прибывая в гостиницу или осуществляя ее бронирование, мы часто сталкиваемся с необходимостью остановить свой выбор на какой-то определенной категории номера. Есть путешественники, которые предпочитают самые дешевые комнаты. Это так называемый «Стандарт». Перекантоваться ночь, чтобы поехать дальше - так зачем же платить больше? Поэтому в придорожных отелях почти все номера стандартные. Но если мы выбираем отель для отдыха, наши преференции меняются. Мы желаем более высокого качества обслуживания. Поэтому и выбираем номера подороже. В гостиничном прейскуранте сразу за категорией «Стандарт» указывается категория «Superior room». Что это такое и на что может рассчитывать турист? Давайте рассмотрим.
Глобальное и локальное
Во всех странах мира, на всех континентах отели предлагают своим гостям супериоры. Но что интересно, единого стандарта услуг и наполнения комнат для этой категории номеров нет. Оснастка помещений зависит от множества факторов: страны, количества звезд гостиницы, типа отеля (городской или курортный). Так что же такое - superior room? Перевод этих слов означает просто «улучшенная комната». Ни больше, ни меньше. Улучшенная, надо понимать, по сравнению со стандартным номером. А как эту комнату облагородили, чтобы взимать за постой чуть дороже, - это на усмотрение администрации гостиницы. Кстати, нужно отметить, что в отелях класса люкс (пять звезд) часто вообще не бывает стандартных номеров. В них «Супериор» - самая низшая категория.
Супериор по стандартам России
Раньше отельная база страны делилась лишь на одно-, двух-, трех- и четырехместные номера. Но с туристическим бумом цивилизация заглянула и в нашу гостиничную сферу. Появились полулюксы и люксы. Чтобы пустить пыль в глаза постояльцев, администрация гостиниц частенько прибегает к заграничным названиям «executive» (особенная) или «Superior room». Что это означает на практике? Возможно, в стандартном номере был проведен евроремонт. Может быть, старую кровать с провисшими пружинами заменили новой мебелью. Или просто в стандартный номер поставили электрочайник. Или же из трехместной комнаты забрали одну кровать, тем самым увеличив жизненное пространство. В любом случае не мешает поинтересоваться на ресепшене, какие бонусы предусматривает номер «superior room».
Египетский курортный вариант
Когда мы приезжаем на море, мы хотим видеть его постоянно. И из окна комнаты, где мы живем, тоже. В этом и заключается загвоздка египетско-турецкого курортного «Superior room», что это, в основном - красивый вид. Стандартные номера часто выходят на дорогу, внутренние хозяйственные дворы, на стройку и другие неприглядные объекты. Супериоры предполагают вид на море (Superior Sea View), сад, бассейн. Также улучшенность может проявляться и в близости к пляжу. Приставка «Ocean front» означает, что вы будете жить фактически на нем. Если стандартные номера в отеле не имеют балкона, то в Супериоре он есть. А если обычная комната снабжена им, то в Superior имеется терраса. Следует сказать, что в некоторых отельных комплексах имеются также «Superior-вилла» и такое же шале. Тогда можно рассчитывать, что в номере будет несколько комнат или же будет присутствовать мини-кухня.
Европейский городской отель
Superior room - что это значит для двух-трехзвездочной гостиницы, расположенной в туристическом европейском городе? Как правило, стандартные номера там обслуживаются на высоком уровне, но они очень маленькие: десять, а то и девять квадратных метров, где нужно передвигаться боком. Что делать: европейцы привыкли жить в тесноте. Супериор в Венеции или Мюнхене, Лондоне или Барселоне - это комната размером 20-25 кв. м. Иногда, в отличие от Стандарта, там находится электрочайник с пакетиками чая, кофе, сахаром и сухими сливками. Временами душевую кабинку заменяет полноценная ванна. В гостиницах эконом-класса в Супериор кладут гигиенические принадлежности - шампунь, мыло.
Расшифровка аббревиатур обозначения номера размещения в отеле
Тип размещения
SNGL (single) — одноместный номер.
DBL (double) — двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью (возможен вариант, когда 2 обычные кровати сдвинуты вместе), либо с двумя отдельными кроватями (double twin)
TRPL (triple) — трехместный номер (обычно две кровати + дополнительная раскладывающаяся кровать, либо диван).
QDPL (quadriple) — четырехместный номер.
4 PAX (quarter) — четырехместный номер.
EXB (extra bed) — дополнительная кровать.
ADL (adult) — взрослый.
INF (infant) — ребенок 0-3 лет.
CHD (child) — ребенок, с 3 до 12 лет, но в ряде отелей до 15-18 лет.
SNGL + INF — 1 взрослый + ребенок (0-3 лет).
SNGL + CHD — 1 взрослый + ребенок (3-12 лет).
DBL + INF — 2 взрослых + ребенок (0-3 лет).
DBL + CHD — 2 взрослых + ребенок (3-12 лет).
DBL + EXB — трое взрослых.
DBL + 2 CHD (3-6) — 2 взрослых + 2 детей от 3 до 6 лет.
2 ADL + 2 CHD (3-6) (2-12) — 2 взрослых + 2 детей (первый от 3 до 6 лет, второй от 6 до 12 лет).
2 ADL + 2 CHD (2-12) — 2 взрослых + 2 детей от 6 до 12 лет.
TRPL + 1 CHLD (3-6) — 3 взрослых + ребенок от 3 до 6 лет.
3 ADL + 1 CHD (3-12) — 3 взрослых + ребенок от 3 до 12 лет.
3 ADL + 2 CHD (3-6) — 3 взрослых + 2 детей от 3 до 6 лет.
BO (bed only) — размещение без питания
Типы корпусов
MB (main building) — основное здание.
NB (new building) — новый корпус.
APT (appartament) — тип номеров, имеющих помимо зоны проживания, зону, оборудованную кухонным уголком, с набором посуды, электроплитой, чайником, как правило продаются без питания.
1 BDRM — апартаменты с одной спальней.
2 BDRM — апартаменты с двумя спальнями.
BGLW (bungalo) — бунгало — отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.
VILLA — вилла, отдельно стоящий домик, VIP уровня, как правило имеющий преимущество перед другими типами размещения — свой садик, свой бассейн, большую площадь, эксклюзивное месторасположение в отеле, уединенность от других туристов.
HV (Holiday Village) — клубный отель, представляющий собой комплекс бунгало, бывают HV-1, HV-2 клубы 1 и 2 категории, отличаются набором услуг, предоставляемых бесплатно.
Cabana — постройка на пляже (или возле бассейна), наподобие бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.
Chalet — шале, отдельный домик, как правило в горах, состоящий из 2-х и более комнат.
Executive floor — один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания, а также с дополнительным набором услуг.
Типы номеров
Standart — стандартная комната.
Studio — однокомнатный номер больше стандартного, как правило в апартаментах, с небольшой кухней, совмещенной с комнатой.
Superior — комната большего размера, чем стандартная.
De luxe — номера повышенной комфортности, больше площадью, чем Superior.
Duplex — двухэтажный номер.
Family room — семейная комната, размером больше стандартной (часто из нескольких комнат), в которой можно поселить от 4-х человек.
Family studio — номер для семьи с двумя смежными комнатами.
Suite — номер повышенной комфортности с гостиной и спальней, с мебелью и оборудованием высокого качества.
Suite mini — номер улучшенной категории (лучше, чем Superior).
Junior suite — номер повышенной комфортности: обычно большая комфортабельная комната с отгороженным спальным местом, преобразуемым днем в гостиную.
Senior suite — номер повышенной комфортности, как правило двухкомнатный: гостиная и спальня.
Executive suite — как правило, сьют с двумя спальнями.
King suite — «королевский сьют», имеющий 2 спальни, гостиную и комнату для переговоров или рабочий кабинет.
Connected rooms — совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой.
Balcony room — номер с балконом.
Corner room — угловая комната.
Sitting area — зона для отдыха — часть номера, где располагаются кресла, журнальный столик, иногда также диван.
Honeymoon room — номер для молодоженов, с большой кроватью Kingsize и дополнительным презентом от отеля.
Business room — большой номер с оргтехникой (компьютером, факсом), пригодный для работы.
President room — самые роскошные номера гостиницы, имеющие несколько спален, кабинет, два-три туалета.
Типы кроватей
French bed — двуспальная кровать; в некоторых стандартных номерах вместо нее могут быть 2 обычные кровати, сдвинутые вместе.
Kingsize bed — «королевская кровать» шириной более 180-220 см.
Queensize bed — «королевская кровать» шириной 150-180 см.
Типы видов из окон номера
ROH (run of the house) — размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна.
IV (inside view) — вид на атриум или внутреннюю часть отеля.
SV (sea view) — вид на море.
SSV (side sea view) — боковой вид на море.
BV (beach view) — вид на пляж.
CV (city view) — вид на город.
DV (dune view) — вид на песчаные дюны.
GV (garden view) — вид на сад.
LV (land view) — вид на окрестности.
MV (mountain view) — вид на горы.
OV (ocean view) — вид на океан.
PV (pool view) — вид на бассейн.
RV (river view) — вид на реку.
VV (valley view) — вид на долину.
Типы питания
OB, NA, RO — без питания.
BB (bed & breakfast) — завтраки. Continental breakfast — континентальный завтрак — легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема. English breakfast — полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай. American breakfast buffet — аналог континентального завтрака + различные нарезки (колбасы, сыр) и горячие блюда (омлет, сосиски).
HB (half board) — полупансион: завтрак + обед либо завтрак + ужин.
HB+ — расширенный полупансион: завтрак и ужин (шведский стол), а также алкогольные и безалкогольные напитки местного производства весь день.
FB (full board) — полный пансион: завтрак + обед + ужин.
FB+ — расширенный полный пансион с напитками местного производства во время еды.
Mini ALL/AI (mini all inclusive) — полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве (как правило, пиво, вино).
ALL/AI (all inclusive) — питание в течение дня, включая напитки (в том числе спиртные) местного производства в неограниченном количестве.
ULTRA ALL/AI (ultra all inclusive) — питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные) + дополнительные услуги на усмотрение администрации отеля.
A-LA CARTE — меню, в котором каждое блюдо указано со своей отдельной ценой.
MENU — питание по меню — ограниченное число блюд из меню, как правило, на ужине, на выбор (салат овощной или мясной, рыба или мясо).
Классификация звезд отелей
1* — Стандартный двухместный номер должен быть приблизительно 8-10 кв.м. В номере шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья должна происходить каждые 7-8 дней, полотенец — каждые 3-4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат.
2* — Всё то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые 6 дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны находиться ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания.
3* — Начиная с категории 3* и выше, в каждом номере обязательно должны присутствовать туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио и т.д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, кондиционер. Полы в них, как правило, выложены плиткой. Смена постельного белья происходит 2 раза в неделю. Полотенца меняют ежедневно. Из парфюмерных принадлежностей Вам предложат только мыло. В некоторых отелях можно взять напрокат утюг. На территории гостиницы может располагаться: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях) ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Комнаты от 10- 12 кв. м.
4* — Всё, что в гостиницах 3*, плюс: как правило, мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глаженье, и чистка одежды (при этом минимальное время заказа — сутки). Прайс-лист можно узнать на Reception. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ — салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.п. Площадь комнат, как правило, не менее 13 кв. м.
5* — То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера не менее 16 кв. м.
В отелях 4* — 5* предполагается наличие сьютов (апартаментов), нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и так далее.
В ряде стран существует альтернативная классификация гостиниц. В Турции, например, Вы можете отдохнуть в клубных отелях (Holliday Village), которые делятся на:
HV1 — Отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах. Примерно соответствует 3-4-х звёздочному. Отличаются хорошей анимацией, большой озеленённой территорией, но номера небольшие.
HV2 — Клубный отель более низкой 2-ой категории.
А в Греции до сих пор класс отелей обозначается латинскими буквами:
De Luxe аналогичен отелю 4-5*.
А — отелю 3-4*.
В — отелю 2-3*.
С — отелю 1-2*.
Отели различаются также по следующему критерию:
1-ая береговая линия — это отели, расположенные непосредственно на берегу моря.
2-ая береговая линия — это отели, между территорией и пляжем которых находится дорога или променад.