Express Mail Service (EMS) - это услуга по экспресс-доставке отправлений, оказываемая более, чем в 190 странах мира. В России эту услугу оказывает «EMS Почта России» - служба, которая обеспечивает доставку срочных документов и грузов в кратчайшие сроки.
Виды экспресс-отправлений EMS
- отправления с документами;
- отправления с товарами.
Отправления с товарами могут содержать и документы на пересылаемые товары.
Предельный вес экспресс-отправлений EMS:
- для международных отправлений - 30 кг;
- для внутренних отправлений - 31,5 кг.
Максимальный измерение любого отправления в упаковке составляет 150 см. Сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения не должна превышать 300 см.
Упаковка экспресс-отправлений EMS
Упаковка отправлений с документами производится отправителями.
Упаковка отправлений с товарами производится отправителями.
Упаковка отправлений с товарами, в отношении которых должна быть подана отдельная таможенная декларация при необходимости подтверждения вывоза этих товаров с таможенной территории РФ таможенному и/или налоговому органам, производится отправителем и опечатывается таможенным органом, в регионе деятельности которого расположен отправитель. Отправление с товарами принимается: в открытом виде - от физических лиц; опечатанное таможенным органом - от юридических лиц.
Характер упаковки должен соответствовать характеру отправления и способу транспортировки.
Оформление экспресс-отправлений EMS
Написание адресных данных и оформление сопроводительных документов к отправлениям должно быть разборчивым и четким, черного или синего цвета. Не допускается написание адресов и оформление документов карандашом или перьевой ручкой.
На отправлениях адрес назначения пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. На международных отправлениях допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке. В адресе назначения указывается номер телефона получателя (при его наличии).
Адрес отправителя пишется на русском языке, при этом название страны и региона отправки повторяется латинскими буквами. Также в адресе отправителя указывается его телефон (при его наличии).
Для юридических лиц обязательно указание номера договора на оказание услуг по ускоренной доставке почты EMS на адресном бланке в поле «ОТ КОГО/FROM» в графе «№ контракта».
Отправления принимаются только с указанием обратного адреса. За полноту и правильность указанных данных ответственность несет сам отправитель.
Адреса отправителя (ОТ КОГО/FROM) и получателя (КОМУ/TO) пишутся отправителем. В адресах не должно быть сокращенных названий, условных букв, цифр или каких-либо знаков.
Реквизиты адреса пишутся в следующем порядке:
- наименование адресата (для граждан - фамилия, имя, отчество; для юридических лиц - наименование юридического лица)
- название улицы, номер дома, номер квартиры
- название населенного пункта (города, поселка и т.п.)
- название региона
- название страны
- почтовый индекс
- номер телефона получателя и отправителя (если известен)
Обзор EMS Russian Post - экспресс-доставка EMS Почта России
Общие сведения о компании EMS Russian Post
EMS - Express Mail Service - международный сервис, главная работа которого - перевозка почтовой корреспонденции. Работа компании претендует на высококачественный уровень, а доставка спешной почты, или экспресс-доставки - своевременной. EMS Russian Post является филиалом государственного почтового оператора - "Почты России", и подчиняется ей. Экспресс-доставка EMS в России проходит во все области, края и республики страны. Количество почтовых отделений EMS в России превышает 42 тыс. Чтобы получить отправление достаточно придти в отделение EMS или вызвать курьера. Компания EMS имеет свою фирменную упаковку. При необходимости проводит консультацию о таможне. Возможно предоставление таких услуг: страхование и отслеживание почтовых отправлений, наложенный платеж, доставка или отправка посылки в нерабочие часы. Клиентам по запросу предоставляется консультация по "Горячей линии" компании. Каждый клиент, имеющий вопросы или трудности, может рассчитывать на индивидуальный подход. Немаловажно то, что EMS работает с физическими лицами и корпорациями.
Экспресс-доставка EMS Russian Post
Территориально EMS Russian Post работает по всей стране и оформляет МПО. Клиент EMS может оформить свое отправление в любом отделении EMS. Если клиент не может оформить в офисе или не хочет, необходимо вызвать курьера EMS. Быстрая доставка в короткий срок донесет отправление в руки адресату. Принцип работы экспресс-доставки EMS внутри России:
- Для отправки не из офиса EMS необходимо вызвать курьера.
- Отправитель обязан сам заполнить всю сопровождающею документацию, кроме полей для служебной информации, которые заполняет курьер или оператор.
- В обязательном порядке следует проинформировать курьера о том, что является пересылаемым предметом. Курьер имеет право провести осмотр отправления для выявления предметов, запрещенных к пересылке.
- Курьер отвозит отправление в Сортировочный центр, где проведут все процедуры по регистрации отправления и оформления. После завершения операций отправление будет направлено к получателю.
- Экспресс-доставка EMS работает таким образом, что отправление доставляется "до двери" адресата.
- Если отправление не было вручено: курьер обязан доступными способами (по телефону, извещение) проинформировать адресата о поступившем отправлении. Если проинформировать адресата не удалось, отправление будет находиться на сохранении в отделении EMS. Получить отправление можно в течение 30 календарных дней.
- Все МПО EMS в страну-получатель Россия регистрируются в Track&Trace EMS - единой системе отслеживания. По выданному трек-коду на сайте можно отследить отправление.
- Процедуры таможенного отправления обязательны для всех МПО в Россию и из нее.
- Оформление на таможне почтового отправления занимает три рабочих дня, после чего отправление передается службе доставки.
- Доставка отправления до двери адресата.
- Вес почтовых отправлений не должен превышать 31,5 кг
- По размерам - одна из сторон отправления не должна превышать 1,50 м
- Другая формула расчета: длина посылки + наибольшая окружность (отличная от длины) = сумма, которая не должна превышать 3 м
Страхование отправлений EMS Russian Post
EMS предоставляет услуги страхования груза от всех возможных рисков физического повреждения. Произвести процедуру страхования отправление можно в любом отделении EMS Russian Post и при передаче отправления курьеру, заполнив нужный бланк-заявление. При оформлении страхования отправитель обязан предъявить объект страхования курьеру или оператору в отделении EMS. Для оформления страховки важно помнить, что сумма должна соответствовать стоимости вложения:
- Минимальная сумма страхования - 3000 руб.
- Максимальная сумма страхования для корреспонденции - 20 тыс. руб.
- Максимальная сумма страхования для иных видов товарного вложения - 300 тыс. руб.
- Максимальная сумма страхования для драгоценных металлов - 1 млн. руб.
Таможенный контроль
Для жителей г. Москва (частным и юридическим лицам) EMS Russian Post предоставляет услуги по оформлению МПО для прохождения таможенного контроля. Перечень услуг EMS Russian Post для частных лиц:
- Проверка правильности заполнения документов, предоставляемых Таможенной службе для прохождения МПОО
- С учетом тарифов и лимитов производится приблизительный расчет стоимости конечного таможенного платежа
- Оформление и проверка декларации (точное указание наименования пересылаемых вложений и их стоимость на языке страны-получателя, английском или французском)
- Консультация клиента
Тарифы EMS Russian Post
Что следует учитывать для расчета стоимости экспресс-доставки:
- Расстояние, которое преодолеет отправление
- Тарифную зону отправителя и получателя
- Вес почтового отправления
- Наличие дополнительных услуг
Формы оплаты
Произвести оплату за предоставленные услуги EMS Russian Post можно:
- Наличным расчетом курьеру EMS или в пунктах приема отправлений.
- По безналичному расчету. Клиент получает расчетный счет, куда переводит указанную сумму. Счет принадлежит EMS Russian Post - филиалу ФГУП "Почта России". Так же возможно оплата третьими лицами для компаний, с которыми заключен договор.
- Оплатить получателю. Возможно только если между получателем и EMS Russian Post заключен договор.
EMS Russian Post для частных лиц и корпоративных клиентов предоставляет следующие услуги:
- Упаковка от EMS
- Все, что связано с таможней
- Переадресация
- Страхование
- Наложенный платеж
- Доставка интернет-покупок
- Выплата возмещения
Сайт EMS Russian Post
Официальный сайт EMS Russian Post - www.emspost.ru. Здесь собрана вся полезная информация для клиентов EMS. На главной странице сайта можно рассчитать стоимость и срок доставки в пределах и за пределами страны, отследить EMS отправление по имеющемуся треку. На сайте можно узнать:
- Больше о регионах доставки по территории России: местонахождение офисов и пунктов приема отправлений EMS, ознакомиться с перечнем отделений, находящихся в труднодоступных регионах.
- Контрольные сроки прохождения отправлений внутри страны и за ее пределами.
- Больше об EMS отправлениях из-за рубежа.
- Ознакомиться с тарифами на МПО экспресс-доставку, узнать о тарифах в зоне международной сети, об ограничения по территории доставки.
- Ознакомиться с видами и стоимостью фирменной упаковки.
- Ознакомиться с подробным перечнем запрещенных к пересылке предметов и веществ.
- Ознакомиться с образцом дополнительного соглашения.
- Бланк-заявление для страхования отправления.
- Справочник по тарифам, где описаны: тарифы по городу, по области, по России, по странам мира.
- Банковские реквизиты для оплаты.
- Бланк для переадресации.
Контакты EMS Russian Post Для связи с EMS Russian Post используется форма обратной связи на главном сайте. Единая справочная служба EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (звонок по России бесплатный) Для жителей г. Москва и г. Санкт-Петербург возможно обращение в клиентские офисы
Express Mail Service (EMS) – это услуга по экспресс-доставке отправлений, оказываемая более, чем в 190 странах мира. В России эту услугу оказывает «EMS Почта России» - служба, которая обеспечивает доставку срочных документов и грузов в кратчайшие сроки.
Виды экспресс-отправлений EMS
- отправления с документами;
- отправления с товарами.
Отправления с товарами могут содержать и документы на пересылаемые товары.
Предельный вес экспресс-отправлений EMS:
- для международных отправлений - 30 кг;
- для внутренних отправлений - 31,5 кг.
Максимальный измерение любого отправления в упаковке составляет 150 см. Сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения не должна превышать 300 см.
Упаковка экспресс-отправлений EMS
Упаковка отправлений с документами производится отправителями.
Упаковка отправлений с товарами производится отправителями.
Упаковка отправлений с товарами, в отношении которых должна быть подана отдельная таможенная декларация при необходимости подтверждения вывоза этих товаров с таможенной территории РФ таможенному и/или налоговому органам, производится отправителем и опечатывается таможенным органом, в регионе деятельности которого расположен отправитель. Отправление с товарами принимается: в открытом виде - от физических лиц; опечатанное таможенным органом - от юридических лиц.
Характер упаковки должен соответствовать характеру отправления и способу транспортировки.
Оформление экспресс-отправлений EMS
Написание адресных данных и оформление сопроводительных документов к отправлениям должно быть разборчивым и четким, черного или синего цвета. Не допускается написание адресов и оформление документов карандашом или перьевой ручкой.
На отправлениях адрес назначения пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. На международных отправлениях допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке. В адресе назначения указывается номер телефона получателя (при его наличии).
Адрес отправителя пишется на русском языке, при этом название страны и региона отправки повторяется латинскими буквами. Также в адресе отправителя указывается его телефон (при его наличии).
Для юридических лиц обязательно указание номера договора на оказание услуг по ускоренной доставке почты EMS на адресном бланке в поле «ОТ КОГО/FROM» в графе «№ контракта».
Отправления принимаются только с указанием обратного адреса. За полноту и правильность указанных данных ответственность несет сам отправитель.
Адреса отправителя (ОТ КОГО/FROM) и получателя (КОМУ/TO) пишутся отправителем. В адресах не должно быть сокращенных названий, условных букв, цифр или каких-либо знаков.
Реквизиты адреса пишутся в следующем порядке:
- наименование адресата (для граждан - фамилия, имя, отчество; для юридических лиц - наименование юридического лица)
- название улицы, номер дома, номер квартиры
- название населенного пункта (города, поселка и т.п.)
- название региона
- название страны
- почтовый индекс
- номер телефона получателя и отправителя (если известен)
Адресный бланк с логотипом «Гарантпост» (1 ) и штрих-кодом (2 ) является основным сопроводительным документом, который наклеивается на оболочку экспресс-отправления. Штрих-код – код, сканируемый на всех этапах прохождения отправления для получения информации о статусах отправления (см. раздел мониторинг доставки).
Адресный бланк состоит из пяти копий, из которых:
Одна «Копия отправителя»
- «Копия Гарантпост» - предприятия места отправления
- «Копия для таможни» - таможенных органов (международные отправления) или службы авиационной безопасности (внутренние отправления)
- «Подтверждение получения», копия предприятия, осуществившего доставку
- «Копия получателя» – вручается вместе с отправлением.
В верхнем правом углу 5-слойного адресного ярлыка на всех копиях проставлен штрих-код, присвоенный данному конкретному экспресс-отправлению, состоящий из двух букв EG девяти цифр и двух букв RU в конце номера. (2)
Отправитель собственноручно заполняет адресный бланк с нажимом, чётко и разборчиво, и несёт ответственность за полноту и правильность предоставленной в нём информации и характер вложения (не запрещенные к пересылке и не опасные предметы).
«Гарантпост» не принимает отправления, адресованные на абонементные ящики, воинские части и «до востребования». Адреса отправителя и адресата экспресс-отправлений, принимаемых для пересылки в пределах территории Российской Федерации, должны быть указаны на русском языке. Адреса отправителя и адресата экспресс-отправлений, принимаемых для пересылки в пределах территорий республик в составе Российской Федерации, могут быть указаны на государственном языке соответствующей республики при условии их повторения на русском языке.
На международных экспресс-отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке.
Пункты Адресного бланка, заполняемые отправителем
ОТПРАВИТЕЛЬ/SENDER
3 . Контактный телефон отправителя,
4 . Отметка о необходимости предоставить счет-фактуру (для оплаты за наличный расчет),
5 . Фамилия Имя Отчество отправителя, Наименование компании и должность отправителя,
6 . Номер контракта (для компаний, работающих по договору),
7 . Фактический адрес отправителя,
8 . Страна отправителя,
9 . Почтовый индекс отправителя.
ПОЛУЧАТЕЛЬ/RECEIVER
10 . Контактный телефон получателя,
11 . Страна получателя,
12 . Фамилия Имя Отчество получателя, Наименование компании получателя,
13 . Фактический адрес получателя (улица, дом, офис/квартира),
14 . Город получателя,
15 . Область получателя (край, республика),
16 . Почтовый индекс получателя.
СТРАХОВАЯ СУММА / INSURANCE AMOUNT
17 . Делается отметка о добровольном страховании отправления (на 4 тарифа за пересылку или с объявленной стоимостью)
ОПИСАНИЕ ВЛОЖЕНИЯ / NATURE OF GOODS
18 . Делается отметка о характере вложения – документы или товар.
19 . Указывается стоимость для таможни (для отправлений пересекающих государственную границу).
20 . Указывается перечень наименований пересылаемого вложения, если перечень вложения не помещается в графах адресного ярлыка, то пересылаемые вложения записываются поименно в отдельный перечень, составляемый в произвольной форме в 2-х экземплярах, с обязательным указанием полного почтового адреса, наименование получателя и номера экспресс-отправления, указанного на ярлыке.
Оба экземпляра перечня подписываются отправителем, юридические лица дополнительно заверяют подпись печатью.
Обращаем Ваше внимание, что в отсутствии перечня вложения экспресс-отправления, Гарантпост не несет ответственность за возможные задержки доставки или возврат отправлений службами, обеспечивающими безопасность перевозки на транспорте. В случае отсутствия перечня вложения Гарантпост вправе отказать в приеме такого экспресс-отправления. Если отправление направляется за границу, то необходимо подробное заполнение отправителем таможенной декларации. Вес отправления проставляется оператором в соответствующей графе таможенной декларации. Все экспресс-отправления с товарным вложением должны сопровождаться соответствующей таможенной документацией с обязательным описанием товарного вложения на английском языке и указанием стоимости товара.
Пример документов смотрите в (см. Заполнение документов ).
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
21 . Подпись отправителя с расшифровкой Фамилии Имени и Отчества.
Обращаем Ваше внимание на то, что данной подписью Вы подтверждаете полноту и правильность указанных сведений и гарантируете, что экспресс-отправление не содержит запрещенных и опасных вложений. С правилами упаковки и страхования ознакомлены.